Guía del producto

Conoce al ContaBot

El asistente inteligente de ContaDB que vive en Telegram y emite facturas conversando contigo.

¿Qué es el ContaBot?

El ContaBot es el asistente conversacional de ContaDB. Funciona dentro de Telegram y te permite emitir CFDI 4.0 con solo escribirle: él te ayuda a elegir emisor, cliente y productos, arma la vista previa, y timbra la factura contra el SAT una vez que confirmas tu autenticación de dos factores (2FA).

Usa inteligencia artificial para entender lo que necesitas en lenguaje natural y cada mensaje o acción queda registrado para auditoría. No es un reemplazo del panel: es una forma más rápida de hacer lo mismo desde el celular.

Lo que puedes hacer

• Buscar y elegir el emisor fiscal activo.
• Buscar un cliente por razón social, RFC o alias.
• Agregar varios productos/servicios a la factura desde tu catálogo.
• Previsualizar subtotal, IVA y total antes de timbrar.
• Timbrar un CFDI 4.0 validando con tu código 2FA.
• Cancelar la conversación en cualquier momento con /cancelar.

Requisitos previos

• Cuenta activa en ContaDB con correo verificado.
• Autenticación de dos factores (2FA) habilitada en tu perfil. Sin 2FA el ContaBot no puede vincularte ni timbrar.
• Al menos un emisor fiscal configurado con CSD válido.
• La app de Telegram instalada en tu teléfono o escritorio.

Cómo vincular tu cuenta (una sola vez)

1. Abre Telegram y busca al ContaBot de ContaDB.
2. Envía /start para iniciar la conversación.
3. Ingresa el correo de tu cuenta ContaDB cuando el bot lo pida.
4. Ingresa tu contraseña. El bot la borrará del chat inmediatamente después de validarla para que no quede visible en el historial.
5. Ingresa el código 2FA de tu app autenticadora o un código de recuperación.
6. ¡Listo! Tu Telegram queda vinculado 1:1 con tu usuario de ContaDB.

Seguridad: la vinculación es 1 a 1. Si desactivas tu 2FA, el binding se revoca automáticamente y tendrás que volver a vincular cuando la vuelvas a activar.

Cómo emitir una factura

1. Inicia la conversación: escribe algo como “quiero facturar”, “emitir factura” o directamente el nombre del cliente.
2. Selecciona emisor: si tienes varios, el bot te muestra botones con los emisores activos. Elige el correcto.
3. Selecciona cliente: busca por razón social o RFC; el bot te presenta los resultados como botones.
4. Agrega productos: busca un concepto de tu catálogo y defínele cantidad. Puedes agregar varios conceptos o quitarlos antes de confirmar.
5. Revisa la vista previa: pide la previsualización y el bot te muestra subtotal, IVA y total calculados.
6. Confirma: pulsa el botón “✅ Emitir (pedir 2FA)”.
7. Autentica con 2FA: ingresa tu código de 6 dígitos. Es de un solo uso y, una vez validado, el CFDI se timbra al instante.
8. Recibe el folio: el bot te responde con el UUID y el estatus de timbrado. La factura ya está disponible en tu panel de ContaDB.

Comandos útiles

• /start — inicia o reanuda la conversación, o lanza la vinculación si aún no lo has hecho.
• /cancelar — descarta la factura que estás armando y limpia el borrador.
• /salir — cierra la sesión conversacional. No revoca el binding.

Consejos y buenas prácticas

• Habla natural: no necesitas memorizar comandos, el bot entiende frases como “factúrale a Acme 10 horas de consultoría”.
• Verifica antes de confirmar: siempre revisa la previsualización antes de pulsar “Emitir”. Una vez timbrada, la cancelación sigue las reglas del SAT.
• Usa botones: el bot ofrece entre 1 y 3 opciones por turno, más “⬅️ Volver” y “❌ Cancelar”. Es la ruta más rápida y evita errores de tipeo.
• No compartas tu código 2FA: el bot lo pide solo al confirmar la emisión, y lo borra del chat en cuanto se usa.

Seguridad y privacidad

• Credenciales cifradas: tus datos de acceso nunca se guardan en texto plano.
• 2FA de un solo uso: cada emisión requiere un código que no se puede reutilizar.
• Auditoría completa: cada mensaje, acción y error queda registrado con retención.
• Revocación automática: si desactivas 2FA, el binding se revoca y el bot pierde acceso.
• Protección contra abuso: el bot limita los intentos de validación del 2FA para evitar fuerza bruta.

¿Cómo revoco el acceso del ContaBot?

Tienes tres caminos, todos válidos:

1. Desde tu perfil en ContaDB, pulsa el botón “Desvincular”.
2. Desactiva tu 2FA — el binding se revoca automáticamente como medida de seguridad.
3. Un administrador de la plataforma puede revocarlo manualmente desde la consola de auditoría.

Preguntas frecuentes

¿Puedo vincular varias cuentas de Telegram a un mismo usuario?

No. La relación es 1:1 entre usuario ContaDB y Telegram. Si necesitas cambiar de Telegram, desvincula el actual y vuelve a vincular con el nuevo.

¿El ContaBot tiene costo extra?

No. Está incluido en tu plan de ContaDB y consume el mismo quota mensual de facturas que el panel.

¿Qué pasa si pierdo mi teléfono?

Usa tus códigos de recuperación 2FA desde el panel para entrar, y desvincula el binding de Telegram desde tu perfil. Luego vuelve a ligar el bot con el nuevo dispositivo.

¿El bot puede cancelar facturas?

Hoy solo emite. La cancelación ante el SAT se realiza desde el panel, donde puedes adjuntar el motivo y el folio de sustitución.